- Q:いつから予約ができますか？
- A:
【一般ご予約の場合】
●インターネットのご予約受付
ご利用日の1か月前の朝10時ごろから受付可能でございます。
インターネット専用受付: https://www.tablecheck.com/shops/fish-bank-tokyo/reserve
●電話でのご予約受付
ご利用日の1か月前の11:30から受付可能でございます。
【団体様の場合】
ご人数様・お日にちによって受付開始が異なっております。
お電話または専用ページよりお問い合わせ下さい。
団体様専用受付: https://fish-bank-tokyo.jp/party.html
【ご披露宴の場合】
ブライダル専用ページよりお問い合わせください。
ブライダル専用受付: http://www.ed-ge.co.jp/wedding/index.html
- Q:予約人数の上限はありますか？
- A:
一般営業の団体様受付は8名様までとなります。またWEBの場合、プランごとに上限を定めております。
9名様以上のご予約に関しては、ベイサイドエリアのお部屋のご案内となります。直接店舗までお問い合わせください。
ディナータイム4名様以上はコースでのご利用のみとさせて頂いております。
また貸切に関してはご人数制限はありませんが、弊店が定める最低保証ご料金のご案内となります。
予めご了承下さいませ。
また団体様の最終ご入店は20:00までとさせて頂きます。
- Q:個室はありますか？
- A:
1室ございます。
個室に関しては別途料金体系が変更となります。
ランチ・・・ ご利用金額 合計で18,150円以上
ディナー・・・ 個室料 18,150円（飲料ご料金などは除く お1人様15000円税込み以上のコースよりご案内となります。）
※通常東京タワー側の個室ですが、そのフロアが貸切の場合、ベイサイドエリア側の個室のご案内となります。
- Q:予約時に席の位置は選べますか？
- A:
窓際限定のプランもしくは当店が定めるお時間制でのお席以外は
座席の位置は指定いただけません。
- Q:予約時間は何分単位で受け付けていますか？
- A:
15分単位でお承りしております。
- Q:予約の変更・取り消しは可能でしょうか？
- A:
各WEB媒体でのご予約の場合はご予約頂きました各サイトよりお客様が直接ご変更にてお願い申し上げます。
前日など手仕舞い後に関してはお電話にて承ります。
- Q:キャンセルポリシーはありますか？
- A:
Fish Bank TOKYO/Bar & Lounge MAJESTICのキャンセル料につきましては、以下の通り申し受けます。
プランでご注文の場合、プラン料金（ご人数様分）、それ以外の場合は平均単価でのご算出となります。
・ご利用日3日～2日前 10％
・ご利用日前日 50%
・当日（連絡あり・なしともに） 100％
※プラン内にキャンセルポリシーが記載されている場合は、プラン内のキャンセルポリシーが優先されます。
※当店より外部発注にて発注が完了している商品や特別ご注文に関しては全額のキャンセル料のお支払いとなります。
- Q:酒類のお持ち込みはできますか？
- A:
酒類のお持ち込みはは不可となります。
- Q:そのほかの飲食の持ち込みはできますか？
- A:
ご飲食のお持ち込み・お預かりはご遠慮をお願い申し上げます。
- Q:プレゼント・お花の持ち込みはできますか？
- A:
プレゼントに関してはご利用前日からのお預かり可能となります。
直接お持ち込みのみ可能となります。また金銭・商品券などのお預かりはご遠慮をお願い申し上げます。
お花に関してのお預かりは基本ご遠慮をお願い申し上げます。
前日までのオーダーでしたら弊店提携業者様よりご用意が可能な場合がございます。
- Q:入店時の年齢の制限はありますか？
- A:
ランチタイム・ディナータイムともに12歳未満のお子様のご入店はお断りとさせて頂いております。
また12歳以上お子様ご同伴でのご来店の場合は必ず事前ご予約をお願い申し上げます。
併せまして未成年様のみのご入店もお断りをさせて頂いております。
ご予約なくまたはご予約の際にお申し出がない場合は、当日お越しの場合もご入店をお断りさせて頂いております。
12歳以上のお子様は通常コースのご利用のみとなります。
隣接のBar & Lounge MAJESTICは２０歳未満のご入店は不可とさせて頂いております。
- Q:アレルギー対応など行っていますか？
- A:
当店では一般的なアレルギー対応は可能な限り行っておりますがお召し上がりいただけない食材が多岐にわたる場合、十分なご対応が難しいことがございますため、ご予約をお断りさせていただく可能性がございます。
ご要望がある場合は事前にご詳細をお伝えにてご利用可否のご判断をさせて頂きます。
- Q:利用時間に上限はありますか？
- A:
ランチタイム・ディナータイムは共に２時間程度を想定してご予約をお願いします。
予め滞在のお時間が短いお客様はご予約時にお伝え下さい。
- Q:当日予約なしでも入れますか？
- A:
空席ございましたらご予約がない場合でもご案内は可能ですがご予約をお勧め致します。
- Q:ドレスコードについて
- A:
Fish Bank TOKYOでは、サンダル・男性のランニングシャツ・タンクトップなど カジュアルすぎる衣服でのご来店をご遠慮いただいております。
またショートパンツは当店の判断で入店可否となる場合もございます。
エントランスでズボン、靴下（販売となります。）のご用意ございますのでお申しつけ下さいませ。
またカジュアルすぎる衣服と当店が判断した場合、ご来店をご遠慮いただいております。
- Q:衣類・お荷物のお預かりについて
- A:
お預かりに関してはご衣類のみお預かりとしております。
お荷物などはお席にて御持ち頂いておりますのでご来店時のお荷物は極力お少な目でお願い申し上げます。
また冷蔵・冷凍でのお預かりもお断りさせて頂いております。
- Q:バリアフリーはどうなってますか？
- A:
当店は段差が多い設えとなっております。簡易スロープのご用意がございますので
ご利用の際には事前にお伝えお願い申し上げます。
トイレはビル共有部分に多目的トイレがございます。
- Q:喫煙は可能でしょうか？
- A:
レストラン内は全て禁煙となります。
- Q:車で来た場合、駐車場と駐車券はありますか？
- A:
汐留シティセンター共有の駐車場（３００台駐車可）をご利用下さい。
予めの駐車スペースのお取りは不可となります。
駐車券に関しては税別3,000円～5,000円のご利用で1時間分、5,000円～のご利用で2時間分の
無料券をご用意致します。
- Q:到着が遅れそうな場合はどうでしょうか？
- A:
ご到着が遅れそうな場合は事前にご連絡を頂戴出来ます様お願い申し上げます。
ご到着がご予約時間より大幅に遅れる場合はお席指定の解除もございます。
ラストオーダー後15分以上遅れる場合はご入店が不可となりますのでお気をつけ下さい。
またご連絡がなくご予約時間より20分以上経った場合はキャンセルとなりますのでお気をつけ下さい。
- Q:事前支払いや商品券はありますか？
- A:
恐れ入りますがどちらもご対応、ご用意が困難となります。ご了承下さい。
- Q:アラカルトについて
- A:
Fish Bank TOKYO Dinnerのアラカルトは御用意なく、コースでのご利用のみとなります。
アラカルトでご利用の場合は隣接のBar ＆Lounge MAJESTICでお楽しみください。
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